[Today I Learned] 2024-04-19 금요일

#1 Learning

 ❑ 학습 요약

• [미니 프로젝트] UX 디자인
• 아티클 스터디

 

#2 Learned

  ❑ [미니 프로젝트] UX 디자인

   1. 인터뷰 / 인터뷰 내용 정리

• 인터뷰 내용 문서화
• 정성 리서치를 통한 데이터 인사이트

   2. UI 분석

• '특급배달' UI 분석
• 페인포인트 분석

   3. 데스크 리서치 - 마켓 리서치

• 데이터(통계) 자료 추가

   4. PoV 인사이트 도출

• 페르소나를 설정 후, 사용 여정 단계를 통해 니즈와 인사이트 도출
• 유저를 이해하는 단계를 통해 페인포인트 및 사용 여정 탐구 심화

 

   5. '특급배달' 화면 캡처

 

  ❑ 아티클 스터디  : "공공배달앱 '배달특급' 좋긴한데… 주문이 안와요"

➢ 한국외식업중앙회 관계자 “수수료가 싼 배달특급과 같은 공공 배달앱은 소상공인 입장에서는 장점이 있을 수 있지만, 소비자 입장에서는 다양한 기능과 메뉴가 있는 민간 배달앱이 이용하기 편하다. 소비자와 자영업자 모두 공공 배달앱을 사용하도록 웅영하는 지방자치단체가 다양한 정책을 펼쳐야 한다. 지적
➢ 기존 배달 플랫폼의 독과점적 지위를 이용한 과다한 이윤추구 행위를 견제하는 데 목적을 두고 설립한 경기도 공공 배달앱 ‘배달특급’이 소비자와 소상공인들에게 존재감을 드러내지 못하고 있다.

[Article Insights] 배달특급은 진짜 성공했을까?